Onze klanten, dat is waar we alles voor doen; het juiste productassortiment, een duidelijke en gebruiksvriendelijke webshop, toegankelijke winkels met klantgerichte adviseurs, ons eigen bezorgteam en natuurlijk de service die wij bieden.
Of de klanten hier tevreden mee zijn, vinden wij daarom een belangrijke vraag. Om er achter te komen wat men van ons vindt, vragen we onze klanten ons te beoordelen op diverse kanalen zoals Google en Trustedshops en natuurlijk merken we ook aan reacties van klanten in onze winkel wat ze van ons vinden.
Wat zoek je?
Zoals vandaag, toen Mher Manoekjan nieuw trainingsmateriaal kocht en direct mee naar huis nam. Via onze Paula raakte Mher geïnspireerd om zich eens te verdiepen in de producten. Om zich te laten adviseren heeft Mher, voordat hij de winkel bezocht, telefonisch contact gehad met verkoopadviseur/superheld Rick. Daardoor werd heel duidelijk wat zijn wensen en doelstellingen zijn. Aan de hand hiervan is er een passend advies gekomen om te trainen met een Power Tower en een goede set verstelbare Dumbbells. Dat klinkt als een goede start voor Mher!
Zelf meegenomen
Na dit advies kon een bezoek aan Fitshop in Bodegraven natuurlijk niet uitblijven en aangezien Mher, eigenaar van een enorme bus, de nieuwe materialen meteen mee zou kunnen nemen, was de keuze om langs te komen erg gemakkelijk. Bij zijn bezoek werd Mher opgevangen door Perry, want Rick was op vakantie. Perry wist dankzij teamwork, precies wat Mher wilde zien en dat viel in de smaak…
“Wat een gave showroom, het staat vol met mooie spullen”, klinkt enthousiaste Mher. “Ik zag nog meer dingen die ik eigenlijk wel zou willen hebben en ik was ook benieuwd naar de boxing gear. Rick en Perry hebben me allebei goed geadviseerd en ik voelde me meteen welkom in de winkel. Ik zal Fitshop dan ook zeker aanraden bij familie en vrienden. Voor herhaling vatbaar en helemaal als we weer zo’n mooie deal kunnen sluiten! Nu eerst aan de slag met mijn nieuwe Power Tower en dumbbellsets.”
Mher besluit het voor nu bij een Power Tower en twee dumbbellsets te houden, maar wie weet wat de volgende uitbreiding zal zijn. Nadat het afrekenen rijdt Mher zijn bus naar de achterzijde van ons pand om daar zijn nieuwe aanwinsten direct in te laden. Uiteraard met een beetje hulp. Zo kan hij direct vandaag nog aan de slag met zijn training!
Jouw verhaal hier?
Mher is niet de enige, misschien wil jij je ervaring met Fitshop ook delen. Dat kan! Of eigenlijk: dat vinden we leuk! Stuur ons een berichtje op Facebook of laat hieronder een reactie achter en wij nemen contact met je op.